Развитие Бизнеса

Кейс усадьбы «Сосновый бор»

В 2015 году взялся за продажи и маркетинг усадьбы «Сосновый бор».
Усадьба «Сосновый бор» — это 7 срубов «Шале» на территории одноименного ресторана, а также гостиничный комплекс на 50 номеров (в т.ч. срубы) в живописной черте города. Целевая аудитория — пары, семьи с детьми, компании друзей.

Как было до 2015 года.

Раньше в усадьбу приезжали местные — это гости из области и других районов города Волгоград. Они оплачивали сутки проживания и на этом все. С собой гости привозили еду, в ресторан не ходили, за исключение завтраков (которые включены были в стоимость).
Для отеля проживание на одну ночь — это уборка, расходники и операционка. Ресторан при отеле простаивал, спа-центр не приносил деньги. Также проблемы были с динамическим ценообразованием. На все даты средняя цена на домик составляла 6000 рублей без питания. Усадьба не зарабатывала больше в выходные и праздничные дни и периоды высокого спроса.

Что сделал:

  1. Таргетировал на другие города.
    Увеличил в 3 раза поток гостей из других регионов: Москвы, Питера, Самары, Казани и даже из Нового Уренгоя. Средний чек увеличился. Гости из соседних регионов приезжают на период от трех ночей, они готовы были платить 10−20 тысяч за сутки, зависит от динамики цен.
  2. Ввел MICE.
    Никто не верил, но все сделал в лучшем виде. 🙂 Конечно, это MICE не в классическом виде. Например, для конференций загородный клуб не очень подходит (а к усадьбе «Сосновый бор» отношение было именно как к загородной турбазе). Но зато на открытой белоснежной террасе отеля с видом на просторный бассейн, на природе, на 150 человек теперь стали проходить банкеты, выставки и деловые корпоративные встречи компаний.
  3. Усилил проживание отеля, ресторан и спа.
    Например, чтобы получать больше денег с проживания, добавил разные тарифы: «домик с барбекю», «SPA домик», «Дом дня» и «номер дня». Для усиления спа добавил акцию — спа-процедуры без проживания, например, для гендерных компаний — спа-девичники и спа-мальчишники. Также добавили меню массажей, которые можно добавить к проживанию сразу при бронировании. Само название привлекает гостей, так как они выбирают услугу, как блюдо в ресторане. Ресторан развивал в несколько этапов. Например, сначала привлекли внимание к питанию ресторана при отеле («Иван Грозный») в зависимости от сезона, летом – питание на летней террасе и на бассйене, за счет продажи барбекю-сетов — ассорти из мясных продуктов, простой и понятный ассортимент качественных и беспроигрышных блюд (Кавказ, Италия, стрит-фуд). Зимой – внутри ресторана, за счет тематических вечеринок и деликатесов в основном меню – мы внедрили морепродукты и создали четыре системы передержки для устриц, рыб и морских моллюсков. Так мы добились спрос на питание в ресторане в обед и на ужин.

Как изменились показатели

Было (2014/2015)

Стало (2016/2017)

Усадьба «Сосновый бор»

Усадьба «Сосновый бор», «Царицынская слобода», «Иван Грозный»

21 домик.

9 домиков. 12 домиков. 32 номера.

ЦА: жители Волгограда.

ЦА: Волгоград, Москва, Питер, Самара, Казань, Нижний Новгород, Краснодар.

Загрузка: 59%.

Загрузка: 87%.

RevPAR: 5 190 рублей.

RevPAR: 9 050 рублей.

Total Revenue: 5 млн ₽ в месяц.

Total Revenue: 11 млн ₽ в месяц.

F&B и MICE: 3,5 млн ₽ в месяц.

F&B и MICE: 7 млн ₽ в месяц.

Спа: 300 000 ₽ в месяц.

Спа: 1 150 000 ₽ в месяц.

Explore
Drag